Condizioni d'uso

01Chi è il titolare

UtoApps è il nome commerciale di Gerard Mir, ditta individuale, 6648 Minusio (TI), Svizzera. Contatto: info@utoapps.ch.

02Che cos'è Garazzu

Un'app web per garage e officine: i veicoli in officina, i preventivi con le foto, i messaggi al cliente a ogni passaggio, le fatture con la sezione di pagamento QR svizzera, la storia dei veicoli, le scadenze, gli inviti al cambio gomme e il deposito gomme. Funziona senza server: tutto resta nel telefono, nel tablet o nel computer dove l'officina la usa.

È pensata per officine che lavorano in Svizzera e si vende solo per la loro attività (garage, officine e concessionari con officina), non a privati per uso personale.

03Quanto costa

Garazzu si usa con un codice, che l'officina riceve quando acquista l'app: senza codice l'app non si apre. Tutta l'app, senza limiti; i dati restano nel dispositivo.

Prezzi: USD 3.99 al mese, USD 14.99 ogni 6 mesi, USD 24.99 all'anno, oppure USD 74.99 una volta sola (a vita).

Per ora l'app si acquista per e-mail: l'officina scrive a info@utoapps.ch il suo nome, l'indirizzo per la fattura e il piano scelto; UtoApps conferma l'ordine per e-mail e manda la fattura, e il codice arriva appena ricevuto il pagamento. Con l'ordine l'officina accetta queste condizioni. Per ora non c'è nessun rinnovo automatico: il codice vale per il periodo pagato e, per continuare, se ne acquista uno nuovo; non serve disdire niente.

Quando si potrà pagare online, i piani che si rinnovano avranno un mese di prova gratis, la prima volta che l'officina si abbona (serve una carta), e qui ci saranno anche le condizioni di pagamento, rinnovo e disdetta.

Il codice è intestato all'officina e vale per i suoi dispositivi; non si cede ad altri. Con il piano a vita il codice non scade. UtoApps può annullare un codice solo se non è stato pagato o se è stato dato ad altri. Se il codice scade, l'app si chiude ma i dati restano nel dispositivo e se ne può sempre scaricare una copia.

04«Te la installiamo noi»

Su richiesta, UtoApps installa Garazzu sul dispositivo dell'officina, vi inserisce i suoi dati, la sua lista dei pezzi, la sua tariffa, l'IBAN per le fatture e, se l'officina lo vuole, i suoi clienti con i loro veicoli, e mostra come si usa. Costa CHF 290, una volta sola, e comprende il codice a vita.

Per questo lavoro UtoApps tratta i dati dei clienti per conto dell'officina, come responsabile del trattamento: li inserisce solo sul dispositivo dell'officina, solo per questo lavoro e secondo le sue istruzioni, li tiene riservati e non ne tiene copia. L'elenco che riceve (anche per e-mail) lo cancella appena finito il lavoro. Se succede qualcosa ai dati, lo dice subito all'officina.

05L'officina e i dati dei suoi clienti

L'officina è la titolare del trattamento dei dati dei suoi clienti e ne risponde: decide che cosa registrare, informa i clienti e rispetta gli obblighi di conservazione, per esempio delle fatture. Le foto le scatta ai veicoli e ai pezzi: se si vedono la targa o una persona, sono dati personali. Garazzu la aiuta, ma non le toglie queste responsabilità.

Gli inviti al cambio gomme l'officina li manda solo ai suoi clienti, per i suoi servizi, e solo se, quando ha preso i loro recapiti, ha detto loro che possono rifiutarli; in ogni invito dice chi lo manda e come rifiutarli in modo semplice e gratuito, come chiede la legge contro la concorrenza sleale. Garazzu li prepara solo per i clienti che non hanno detto di no e aggiunge in ogni invito il nome dell'officina e il modo di non riceverne più; se un cliente dice di no, l'officina lo segna nella sua scheda, con la data, e Garazzu non gli prepara più inviti.

06Le fatture e le gomme

Le fatture le emette l'officina, a suo nome e con il suo IBAN: Garazzu le prepara con la sezione di pagamento QR svizzera, con l'aliquota IVA e il numero IVA che l'officina indica nelle Impostazioni. Che questi dati siano giusti resta compito dell'officina, anche quando li inserisce UtoApps (punto 04). Se l'officina non è iscritta al registro dei contribuenti IVA, l'aliquota va messa a 0: chi indica l'IVA in una fattura senza averne il diritto, di regola, la deve lo stesso. Conservare le fatture per dieci anni è compito dell'officina. I pagamenti non passano da UtoApps.

Le misure del battistrada e gli avvisi del deposito sono un aiuto: la verifica delle gomme e dei veicoli resta compito dell'officina.

07I dati restano nel dispositivo

Garazzu non ha un server: dall'app a UtoApps non arriva nessun dato dell'officina. UtoApps vede i dati dei clienti solo se è lei a installare l'app e l'officina le chiede di inserirli (punto 04). Se il dispositivo si perde o si rompe, senza una copia i dati si perdono.

UtoApps consiglia di installare l'app sulla schermata Home (in Safari, senza installarla, i dati si possono perdere) e di scaricare ogni tanto una copia (Impostazioni → «Scarica una copia»). UtoApps risponde dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave. Per il resto, nei limiti consentiti dalla legge, non risponde di danni indiretti né di dati persi che una copia avrebbe salvato.

08I messaggi

Quando l'officina manda un preventivo, avvisa il cliente a ogni passaggio, gli manda la fattura o un invito, il messaggio parte dal telefono dell'officina, su WhatsApp, per SMS o per e-mail, e i PDF dal menu «Condividi» del telefono: li manda l'officina, non UtoApps.

09Se cambiano queste condizioni

UtoApps lo dice prima, in questa pagina e, a chi ha acquistato l'app, per e-mail. Per chi ha già un codice, le condizioni nuove valgono solo se le accetta; altrimenti restano quelle del giorno dell'acquisto.

10Legge applicabile e foro

A queste condizioni si applica il diritto svizzero. Per ogni controversia il foro competente è quello della sede del titolare, a Minusio (Svizzera). Restano salve le disposizioni imperative che assegnano un altro foro.