Informativa sulla privacy

01Chi siamo

UtoApps è il nome commerciale di Gerard Mir, ditta individuale, 6648 Minusio (TI), Svizzera. Contatto: info@utoapps.ch.

UtoApps è titolare del trattamento per i dati di chi acquista l'app, per l'indirizzo IP di chi la apre (punto 05) e per queste pagine.

02Chi risponde dei dati dei clienti

Per i dati dei clienti dell'officina (nomi, signora o signore, telefoni, e-mail, lingua, come preferiscono essere avvisati, indirizzo per la fattura, il no ai promemoria con la data, note) e dei loro veicoli (targa, marca, modello e motore, anno, chilometri, tagliandi, collaudi e promemoria, lavori con i messaggi mandati e le note, preventivi con le foto, fatture, storia, gomme nel deposito, appuntamenti e inviti) è l'officina a decidere perché e come usarli. Lo stesso vale per i nomi di chi lavora in officina. Per questi dati il titolare del trattamento è l'officina, non UtoApps.

I clienti li informa l'officina.

03Che cosa conserva l'app, e dove

Tutto resta nella memoria del telefono, del tablet o del computer dove usi Garazzu, anche il codice dell'app: l'app lo controlla da sola, senza mandarlo a nessuno. Garazzu non ha un server: verso UtoApps non parte nessun dato dell'officina.

Le foto dei preventivi restano nel telefono e partono solo con il preventivo che mandi al cliente, dentro il PDF e come immagine. La fattura QR si prepara nel telefono: il cliente la paga con l'app della sua banca e Garazzu non vede i pagamenti.

La copia che scarichi dalle Impostazioni è un file che tieni tu, con dentro anche le foto. Non è cifrata: conservala in un posto sicuro. Se la mandi per e-mail o la metti in un cloud, i dati dei clienti finiscono anche lì.

04Le foto e gli inviti

Le foto servono a mostrare al cliente il pezzo da cambiare. Se si vede la targa o una persona, sono dati personali: meglio inquadrare solo il pezzo.

Garazzu prepara gli inviti al cambio gomme solo per i clienti che non hanno detto di no, e in fondo aggiunge il nome dell'officina e, nella loro lingua, il modo di non riceverne più; se un cliente dice di no, l'officina lo segna nella sua scheda, con la data, e Garazzu non gli prepara più inviti. Informare i clienti di questa possibilità quando si prendono i loro recapiti è compito dell'officina.

05Chi altro tratta i dati

L'app si scarica da Firebase Hosting, una rete di server di Google in tutto il mondo, anche negli Stati Uniti: vede l'indirizzo IP di chi apre l'app e lo tiene qualche mese, per far funzionare il servizio e proteggerlo dagli abusi. Google LLC aderisce allo Swiss-U.S. Data Privacy Framework, che il Consiglio federale riconosce come protezione adeguata.

Quando l'officina scrive a un cliente, il messaggio parte dal telefono dell'officina, su WhatsApp, per SMS o per e-mail, e il preventivo e la fattura in PDF dal menu «Condividi» del telefono: li manda l'officina, non UtoApps.

06Quando acquisti l'app

Per mandarti la fattura e il codice usiamo il tuo nome, la tua e-mail, l'indirizzo per la fattura e i dati dell'officina; il codice porta il nome dell'officina. Teniamo l'elenco dei codici rilasciati e una copia protetta di ogni codice, per potertelo rimandare, e conserviamo le fatture per il tempo che chiede la legge.

La posta di info@utoapps.ch passa da Google Workspace e le nostre copie di sicurezza (clienti e fatture) stanno anche su GitHub: Google e GitHub trattano i dati anche negli Stati Uniti e aderiscono allo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

Se l'app te la installiamo noi e ci chiedi di inserire i tuoi clienti, lo facciamo sul tuo dispositivo, per tuo conto, e non ne teniamo copia: l'elenco che ci dai lo cancelliamo appena finito.

07Conservazione e cancellazione

I dati dell'officina restano nel suo dispositivo finché non li cancella (Impostazioni → «Cancella tutto da questo telefono»). Un veicolo si cancella dalla sua scheda, con la sua storia e le sue gomme; restano i suoi lavori, i preventivi con le loro foto e le fatture. Un cliente senza veicoli si cancella dalla sua scheda; le sue fatture restano, con il suo nome e il suo indirizzo. Una foto tolta da un preventivo resta nel telefono finché non si cancella tutto.

Conservare le fatture per dieci anni, come chiede la legge, è compito dell'officina: tieni anche il PDF di ogni fattura fuori dal telefono («Vedi il PDF»), perché la copia dei dati si apre solo con Garazzu. Prima di cancellare tutto conviene scaricare una copia.

08I tuoi diritti

Chi acquista l'app può chiederci quali dati suoi conserviamo, e farli correggere o cancellare, salvo quelli che la legge ci obbliga a tenere: info@utoapps.ch.

Per i dati dei clienti, il cliente si rivolge all'officina, che ne è la titolare. Ci si può rivolgere anche all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

09Queste pagine

Le pagine di Garazzu su www.utoapps.ch non usano cookie né strumenti di statistica. Per il resto vale l'informativa del sito di UtoApps: www.utoapps.ch/privacy.html.