Condizioni d'uso

01Chi è il titolare

UtoApps è il nome commerciale di Gerard Mir, ditta individuale, 6648 Minusio (TI), Svizzera. Contatto: info@utoapps.ch.

02Che cos'è Bellezzu

Un'app web per parrucchieri, barbieri e centri estetici: l'agenda del salone, le prenotazioni con gli orari liberi, le conferme e i promemoria, le disdette e la lista d'attesa, gli acconti, la scheda di ogni cliente (con la formula del colore, le allergie e il test della pelle, e le foto del prima e dopo), i promemoria «È ora di tornare» e i buoni regalo. Funziona senza server: tutto resta nel telefono, nel tablet o nel computer dove il salone la usa.

È pensata per saloni che lavorano in Svizzera e si vende solo per la loro attività (parrucchieri, barbieri e centri estetici), non a privati per uso personale.

03Quanto costa

Bellezzu si usa con un codice, che il salone riceve quando acquista l'app: senza codice l'app non si apre. Tutta l'app, senza limiti; i dati restano nel dispositivo.

Prezzi: USD 3.99 al mese, USD 14.99 ogni 6 mesi, USD 24.99 all'anno, oppure USD 74.99 una volta sola (a vita).

Per ora l'app si acquista per e-mail: il salone scrive a info@utoapps.ch il suo nome, l'indirizzo per la fattura e il piano scelto; UtoApps conferma l'ordine per e-mail e manda la fattura, e il codice arriva appena ricevuto il pagamento. Con l'ordine il salone accetta queste condizioni. Per ora non c'è nessun rinnovo automatico: il codice vale per il periodo pagato e, per continuare, se ne acquista uno nuovo; non serve disdire niente.

Quando si potrà pagare online, i piani che si rinnovano avranno un mese di prova gratis, la prima volta che il salone si abbona (serve una carta), e qui ci saranno anche le condizioni di pagamento, rinnovo e disdetta.

Il codice è intestato al salone e vale per i suoi dispositivi; non si cede ad altri. Con il piano a vita il codice non scade. UtoApps può annullare un codice solo se non è stato pagato o se è stato dato ad altri. Se il codice scade, l'app si chiude ma i dati restano nel dispositivo e se ne può sempre scaricare una copia.

04«Te la installiamo noi»

Su richiesta, UtoApps installa Bellezzu sul dispositivo del salone, vi inserisce i suoi servizi con i prezzi, gli orari, chi ci lavora e, se il salone lo vuole, le sue clienti, con i dati che il salone le indica, e mostra come si usa. Prima di usarli, il salone li controlla: che siano giusti resta compito suo. Costa CHF 290, una volta sola, e comprende il codice a vita.

Per questo lavoro UtoApps tratta i dati delle clienti per conto del salone, come responsabile del trattamento: li inserisce solo sul dispositivo del salone, solo per questo lavoro e secondo le sue istruzioni, li tiene riservati e non ne tiene copia. Le allergie e il test della pelle li inserisce solo se il salone glieli indica e ha il sì espresso della cliente; questi dati li riceve sul posto, non per e-mail. L'elenco che riceve (anche per e-mail) lo cancella appena finito il lavoro. Se succede qualcosa ai dati, lo dice subito al salone.

05Il salone e i dati delle sue clienti

Il salone è il titolare del trattamento dei dati delle sue clienti e ne risponde: decide che cosa registrare, informa le clienti e rispetta gli obblighi di conservazione. Le allergie e il test della pelle sono dati sulla salute, degni di particolare protezione: il salone li scrive solo se servono per il trattamento e con il sì espresso della cliente, non li comunica a terzi e, quando non servono più, li toglie dalla scheda. Bellezzu segna il giorno del sì e, se manca, la scheda lo dice. Le foto del prima e dopo sono dati personali: il salone le scatta solo con il permesso della cliente e, per pubblicarle, per esempio sui social, chiede un altro permesso, apposta. Se la cliente è minorenne, il sì lo dà lei se è capace di discernimento, altrimenti un genitore: valutarlo è compito del salone. Bellezzu lo aiuta, ma non gli toglie queste responsabilità.

I promemoria «È ora di tornare» il salone li manda solo alle sue clienti, per i suoi servizi, e solo se, quando ha preso i loro recapiti, ha detto loro che possono rifiutarli; in ogni promemoria dice chi lo manda e come rifiutarli in modo semplice e gratuito, come chiede la legge contro la concorrenza sleale. Bellezzu li prepara solo per le clienti che non hanno detto di no e aggiunge in ognuno il nome del salone e, nella lingua della cliente, la frase per non riceverne più; se una cliente dice di no, il salone lo segna nella sua scheda, con la data, e Bellezzu non gliene prepara più.

06Acconti, buoni regalo e test della pelle

Gli acconti e i buoni regalo li incassa il salone, con il suo TWINT, in contanti o con la carta: i pagamenti non passano da UtoApps e Bellezzu ne tiene solo il conto. Se una cliente disdice, che cosa succede all'acconto lo stabilisce il salone con le sue clienti: conviene dirlo quando lo chiede. I buoni li emette il salone, a suo nome, e ne sceglie la durata (a un salone nuovo Bellezzu propone 60 mesi): controllare che la scadenza scritta sul buono valga e tenere la contabilità dei buoni resta compito del salone.

La data del test della pelle è un promemoria: se e quando fare il test, e il trattamento, restano compito del salone.

07I dati restano nel dispositivo

Bellezzu non ha un server: dall'app a UtoApps non arriva nessun dato del salone. UtoApps vede i dati delle clienti solo se è lei a installare l'app e il salone le chiede di inserirli (punto 04). Se il dispositivo si perde o si rompe, senza una copia i dati si perdono.

UtoApps consiglia di installare l'app sulla schermata Home (in Safari, senza installarla, i dati si possono perdere) e di scaricare ogni tanto una copia (Impostazioni → «Scarica una copia»), protetta con la password delle copie, perché dentro ci sono anche dati sulla salute. UtoApps risponde dei danni causati intenzionalmente o per colpa grave. Per il resto, nei limiti consentiti dalla legge, non risponde di danni indiretti né di dati persi che una copia avrebbe salvato.

08I messaggi

Quando il salone conferma una prenotazione, manda un promemoria, avvisa chi è in lista d'attesa, scrive a una cliente o le manda «È ora di tornare», il messaggio parte dal telefono del salone, su WhatsApp, per SMS o per e-mail; il buono regalo parte dal menu «Condividi» del telefono o per e-mail. Li manda il salone, non UtoApps.

09Se cambiano queste condizioni

UtoApps lo dice prima, in questa pagina e, a chi ha acquistato l'app, per e-mail. Per chi ha già un codice, le condizioni nuove valgono solo se le accetta; altrimenti restano quelle del giorno dell'acquisto.

10Legge applicabile e foro

A queste condizioni si applica il diritto svizzero. Per ogni controversia il foro competente è quello della sede del titolare, a Minusio (Svizzera). Restano salve le disposizioni imperative che assegnano un altro foro.